住客点评>>
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好评酒店店环境不错，像个小公园，有孔雀小兔子，湖里有黑天鹅鸭子。很适合休闲度假！酒店前台...
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好评酒店不错，环境很好。离湘湖三期很近。周边没有多少商业设施。
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好评很可爱，宝宝很喜欢，呆在帐篷里不肯出来，停车也方便，酒店人员态度很好，有小礼物送！而...
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好评和老公来休假选在了这里，环境很好，空气清新。入住的时候前台服务员王辉帮我们升级了湖景...
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好评挺好，下次再来，好好湘湖玩儿下
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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杭州世外桃源君澜度假酒店交通指南
酒店位于湘湖路与时代大道交汇口东行约600米路北，步行可至闻堰人民公园，位置优越，环境雅致。
- 距离杭州火车南站13.5公里；
- 距离杭州城站火车站15.6公里；
- 距离杭州萧山国际机场32公里。
【温馨提示】酒店提供至杭州市区（停靠点：西湖大道333号杭州西湖索菲特大酒店旁）及湘湖地铁站免费班车，班车需提前一小时预订，详细班次请联系酒店前台。