住客点评>>
-
好评酒店店环境不错，像个小公园，有孔雀小兔子，湖里有黑天鹅鸭子。很适合休闲度假！酒店前台...
-
好评酒店不错，环境很好。离湘湖三期很近。周边没有多少商业设施。
-
好评很可爱，宝宝很喜欢，呆在帐篷里不肯出来，停车也方便，酒店人员态度很好，有小礼物送！而...
-
好评和老公来休假选在了这里，环境很好，空气清新。入住的时候前台服务员王辉帮我们升级了湖景...
-
好评挺好，下次再来，好好湘湖玩儿下
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
杭州世外桃源君澜度假酒店交通指南
酒店位于湘湖路与时代大道交汇口东行约600米路北，步行可至闻堰人民公园，位置优越，环境雅致。
- 距离杭州火车南站13.5公里；
- 距离杭州城站火车站15.6公里；
- 距离杭州萧山国际机场32公里。
【温馨提示】酒店提供至杭州市区（停靠点：西湖大道333号杭州西湖索菲特大酒店旁）及湘湖地铁站免费班车，班车需提前一小时预订，详细班次请联系酒店前台。